Veel gestelde vragen (FAQ)
Als u tussen deze veelgestelde vragen uw antwoord niet kunt vinden, gebruikt u dan het feedback formulier om uw vraag aan ons te stellen. Vergeet dan niet uw e-mailadres in te voeren om ons antwoord te ontvangen.
Moet ik mij registreren om te bestellen?
U kunt direct uw winkelmandje vullen. Om een bestelhistorie op te bouwen wordt u aan het eind van de bestelling gevraagt een account aan te maken.
Ik heb een bestelling geplaatst maar geen factuur onvangen?
Kans is groot dat de factuur in uw spamfolder terecht is gekomen. Wij sturen binnen 2 werkdagen een factuur, dit gebreurt nadat de voorraadcontrole heeft plaatsgevonden.
Ik zit al een tijdje op een bevestigingmail te wachten nadat ik mij heb aangemeld.
De kansis groot dat deze link in uw spamfolder terecht is gekomen. De webshop stuurt automatisch een bevestigingmail nagenoeg direct nadat u de registratie instuurt. Uit veiligheid wordt deze vaak afgevangen in een spambox omdat de mail een linkje bevat. Wanneer u vanderlinde.com als veilige afzender markeerd in uw e-mail zal dit niet meer gebeuren.
Heeft u een andere vraag of een opmerking? Deze kunt u hieronder kwijt: